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Comment créer un compte client ?

Pour créer votre espace client, cliquez sur l’icône « Mon compte » qui se situe en haut à droite de votre écran. Cliquez ensuite sur le lien « Créer mon compte ».
Remplissez le formulaire en ligne en cliquant sur le lien suivant et transmettez-nous les documents suivants par mail à adv@btib.fr ou par courrier à l’attention de BTIB – 19 Avenue de la Division Leclerc, 92160 Antony :
–        Un RIB,
–        Une attestation de cotation Banque de France
–        Un extrait de KBIS de moins de 3 mois
–        Une attestation d’URSAF de vigilance de moins de 3 mois
–        Une adresse email pour la réception des factures

Quels sont les délais de livraison ?

Généralement (pour la France Métropolitaine) vous recevez votre colis 3 à 5 jours ouvrés après la commande.

Comment contacter le support technique BTIB ?

Si vous souhaitez nous contacter pour une question, un besoin d’assistance pour l’installation ou le pilotage de vos équipements, nous vous invitons à vous rendre sur notre site dans la rubrique « Support technique > Mes activités » afin de créer un nouveau ticket ou bien à nous joindre par mail à support@btib.fr.

N’hésitez pas à nous fournir toutes les informations qui nous permettront de vous apporter une solution rapidement : Décrivez-nous votre problème ; Faites-nous parvenir des captures écran, messages d’erreur etc.

En cas d’urgence, vous pouvez contacter le standard de BTIB au 01.41.24.20.07 du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h et le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h afin d’être mis en relation avec un membre de l’équipe support.

Pourquoi et comment devenir partenaire technologique de BTIB ?

Devenir partenaire fournisseur de BTIB, c’est co-construire un engagement à long terme avec notre large réseau d’intégrateurs systèmes et sociétés de service. Nos fournisseurs référencés sont de vrais partenaires de confiance. Nous nous engageons à leurs côtés afin de favoriser le développement des relations commerciales avec nos clients. Nos partenaires fournisseurs sont des fabricants de solutions IoT ou des éditeurs de logiciels dédiés au Smart Building. Ils sont sélectionnés en fonction de la qualité de leurs solutions, de leur politique commerciale et de l’intérêt potentiel de notre marché. Contactez-nous par mail à commercial@btib.fr ou par téléphone au 01 41 24 20 07 pour accroître votre volume d’affaires.

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Retrouvez-nous

19 avenue de la Division Leclerc, 92160 Antony

+33 (0)1 41 24 20 07

commercial@btib.fr